广交会容易犯那些错误?
来源:安徽省外综服平台
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许多外贸小白初涉广交会时,都会犯这样那样的错误,甚至有些参加过几届广交会的“外贸老白”也会马失前蹄。
那么他们经常都会犯哪些错误呢?
1、参展目标不清晰
许多外贸企业不清楚自己希望通过展会达到什么样的业务成果,寻找新的客户资源?推广新产品?拓展新的市场领域?目标不明确导致他们在展会筹备过程中缺乏方向,无法有针对性地进行准备工作。
2、展位设计缺乏吸引力
一些参展商在展位设计上存在不足,没有考虑到展位的视觉效果和品牌形象的展示。展位的布局不合理,色彩搭配不协调,展示品摆放杂乱无章,无法吸引过往客商的注意力,错失很多潜在的商机。
3、资料和样品准备不充分
部分外贸人员没有准备足够数量的产品资料,如宣传册、产品目录等,导致在展会期间无法满足客商的需求,或资料和样品的质量也可能存在问题,如宣传册印刷模糊、样品存在瑕疵等,这都会给客商留下不良印象,影响业务洽谈的成功率。
1、谈判技巧不足
一些外贸人员缺乏谈判技巧,不懂得如何开场、如何引导话题、如何处理客商的异议和谈判中的僵局;价格谈判方面过于死板,不懂得灵活运用价格策略来达成交易;合同条款的谈判缺乏足够的专业知识和经验,导致在谈判过程中处于被动地位,无法争取到有利的交易条件。
2、忽视客户需求
部分参展商在展会期间过于关注自身产品的推销,而忽视了客户的真正需求。他们没有认真倾听客户的意见和要求,不能准确地了解客户的业务背景和采购意向。
3、报价策略不足
合理的报价策略对于吸引客户和促成交易至关重要,一些参展商没有对市场行情进行充分的调研,不了解竞争对手的价格水平,导致报价过高或过低;或缺乏灵活性,不懂得根据客户的采购量、合作意向等因素来调整报价策略。
1、国际商务礼仪
一些外贸人员可能对不同国家和地区的商务礼仪不够了解,在名片交换、礼物赠送等方面,若不遵循国际商务礼仪,也会给对方留下不专业、不尊重人的印象,影响业务合作的开展。
2、仪容仪表问题
参展人员的仪容仪表直接影响到公司的形象,穿着不得体,如穿着过于随意、不整洁,或者不符合商务场合的着装规范。
3、参展纪律问题
一些参展人员存在纪律问题。他们可能在展位上玩手机、聊天、吃零食等,表现出不专业和不专注的态度。这种行为不仅会影响到自己公司的形象,还可能会干扰到其他参展商和客商的交流。
1、未及时整理客户信息
一些参展商在展会结束后没有立即对收集到的客户信息进行整理,导致在后续跟进客户时,无法快速准确地找到客户的相关信息,如客户的需求、洽谈情况等,从而延误了最佳的跟进时机,降低了客户转化的可能性。
2、跟进速度慢
可能由于各种原因,如内部流程繁琐、人手不足等,未能及时与客户取得联系,客户可能已经与其他供应商达成了合作意向,从而使自己失去了商机。
1、法律合规风险
在广交会的商业活动中,存在一些法律合规风险,可能会违反产品相关的广告法和消费者权益保护法;可能对合同条款的法律含义理解不够准确引发法律纠纷;可能无意中侵犯了他人的知识产权等。
2、品牌战略推广
一些参展商在这方面存在不足。他们可能没有明确的品牌定位,不清楚自己的品牌在市场中的独特价值和竞争优势,也未能向客户有效地传达品牌的价值和形象。
3、纠纷处理问题
在展会期间或展会后,可能会出现各种纠纷,如客户对产品质量不满意、对合同条款有争议、与合作伙伴发生利益冲突等,一些参展商处理纠纷的方式可能不够合理和公正,导致纠纷升级,不仅影响了与客户的关系,还可能对公司的声誉造成损害,在行业内产生负面影响。
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